一、经营目标

持续经营。为客户创造价值，为员工创造收益，为股东创造回报，为社会创造效益。

众翔科技所追求的经营目标之一，就是持续经营，即使在企业经营过程中有起有伏，可能面临高潮或低谷，持续经营这一目标不会变，这既是对客户的承诺，也是对员工的承诺。

众翔科技所追求的经营目标之二，就是为客户创造价值，为员工创造收益，为股东创造回报，为社会创造效益。也就是说，众翔科技首先要为客户创造超出其预期的产品价值、技术价值和服务价值（或者之一），这是实现企业生存和持续经营的前提和基础；要为员工创造远高于行业平均水平的收益，这是实现持续经营和客户价值的充分必要条件；为股东创造略高于行业平均水平的投资回报，是企业得以良性运作的必要条件；为社会创造效益，就是通过以上目标的实现来达到社会目标的实现，积极参与社会公益活动。

二、经营理念

诚信务实，共享共赢。

诚信是企业的立足之本，诚信不仅仅是对客户而言，包括上级与下级之间、同事与同事之间、对待供应商、对待合作伙伴，包括对待竞争对手，都要坚持诚信这一基本理念。

务实是做好一切工作的基本要求，无论企业经营的任何一个环节，都务必以务实进取、实事求是的理念来对待，决不能浮于形式，流于表面。

共享强调的是要具有乐于分享，善于学习的经营理念。在企业经营过程中，企业创造的价值，技术研究的成果，经营管理的经验等等，都可与客户、与员工、与社会实现共享；从另外一个角度来说，企业这个团队它所创造的所有成果的价值，就是因为分享而存在，没有分享，就不存在价值。

共赢强调的是要具有开放合作的经营理念，要以平等的视觉正确处理与客户、与同事、与供应商，与合作伙伴、与竞争者之间的关系，营造更加有利于企业发展的外部环境。

三、核心竞争力

品质第一、响应快速、客户满意。

品质第一：品质是企业的生命线，没有稳定可靠的产品质量和服务质量，企业必将失去生存的基础。众翔科技对高品质的追求从来不会因为成本的增加而改变，也从来不会因为交期的紧迫而改变。

响应快速：响应快速就是要对客户需求做出最快速度的响应，为此，需要加强客户沟通，简化内部流程，提高运转效率，以明显优于竞争对手的速度优势满足客户在技术支持、产品交付、售后服务等方面的需求。

客户满意：企业究竟有没有竞争力，有多大的竞争力，最终是通过客户的满意程度来评价的。在品质第一、响应快速两个重要基点之外，企业需要以更加细腻的态度，做好采购、生产、检验、物流、售后、财务等每一个环节的工作，确保客户满意的最终实现。

四、质量理念

产品质量不可妥协。在质量、成本和进度之间，没有选择，一定是追求品质第一 。

五、服务理念

以客为尊，精心服务，追求卓越。

以客为尊就是牢记顾客就是上帝，急客户之所急，想客户之所想，站在客户的角度来思考和看待问题。

精心服务就是在服务过程中，要精通业务，细心解决客户所难，耐心做好客户的解释和沟通工作。

追求卓越就是在服务这方面，我们的追求是没有止境的，在当前的市场环境中，服务已经成为企业竞争的重要手段,要不断扩大服务优势，从而获取更强的竞争优势。